Como médico con fuerza profesional, es más importante dominar las habilidades de comunicación con pacientes y familiares para que puedan luchar contra la enfermedad contigo. Por el contrario, es fácil que te enfrentes a ellos.

Ahora, hablemos del principio 5r de la conversación preoperatoria:
¿1. resultados: si no hay cirugía, ¿ cuáles serán los resultados?
Muchas personas no han estudiado fisiología, patología, etc., no saben cómo y cuándo la enfermedad cambiará, ni siquiera pueden ver los peores resultados, mientras que los médicos están aprendiendo e incluso ven todo tipo de situaciones.

¿2. recomendación: ¿ qué tipo de programa quirúrgico recomienda y en qué ayuda al paciente?
Llegó cuando la familia le preguntó qué hacer a continuación. El plan quirúrgico como su producto, el marketing no es para explicar qué es el producto (la gente no necesariamente lo entiende), sino para enfatizar qué beneficios puede aportar la cirugía al paciente.

¿3. riesgo: los diferentes planes de tratamiento son arriesgados, ¿ qué puede soportar la otra parte?
Cuando la otra parte tiene objeciones, significa que la atención de la otra parte no es el beneficio de la cirugía, sino el riesgo.
Por lo tanto, es necesario ajustar el enfoque de la comunicación para informar a la otra parte de los riesgos involucrados, especialmente cuando la otra parte propone otras opciones o te pide que ofrezcas otras opciones, también es necesario enfatizar que las diferentes opciones tienen diferentes riesgos, que son mayores o menores riesgos, mayores o menores riesgos, y necesitas darle a la otra parte un ranking. Por ejemplo, la incidencia de embolia del líquido amniótico es baja, pero la mortalidad es alta.

¡4. derechos: ¡ la otra parte tiene derecho a decidir si opera o no!
Algunos médicos están más ansiosos que pacientes y familiares, como si el cielo se derrumbara sin cirugía.
El deber del médico es, en primer lugar, si has cumplido con tu obligación de informar, en segundo lugar, si le dices a la otra parte más allá de los programas que recomendas y qué otros programas, y finalmente si la otra parte conoce las ventajas y desventajas de cada programa para que la otra parte tome una decisión.

¿5. responsabilidad: ¿ cuál es la responsabilidad de la otra parte?
La recuperación del paciente, o si quiere recuperarse, no solo física, sino también mental.
Antes de que el paciente entre en el quirófano, el Estado de ánimo del paciente puede ser tenso, asustado, preocupado, etc. esto es cuando el paciente necesita el cuidado y la atención de las personas a su alrededor. Estas cosas son insustituibles para los médicos y requieren que la familia las haga.